本方案適用于:醫(yī)院保健科、體檢科、體檢中心、治未病科、健康管理中心、病房如老年病房,各級(jí)疾控中心、專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)、健康管理機(jī)構(gòu)等
行業(yè)背景:
健康體檢行業(yè)在國內(nèi)迅速興起,除眾多公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)外,民營機(jī)構(gòu)也參入到體檢行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)格局將發(fā)生巨變。競(jìng)爭(zhēng)者的持續(xù)增加,競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,諸多行業(yè)問題逐漸顯現(xiàn)。
健康體檢中心的任務(wù)已從單純的早期發(fā)現(xiàn)疾病向疾病早期發(fā)現(xiàn)、健康信息獲得、慢性病防治轉(zhuǎn)變,中心工作重點(diǎn)也從體檢轉(zhuǎn)向健康體檢、健康知識(shí)傳播、體檢結(jié)果分析統(tǒng)計(jì)、危險(xiǎn)因素發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)、健康評(píng)估干預(yù)以及完善的健康服務(wù)。
體檢中心為什么要開展健康管理?
問題一:三極分化,收費(fèi)不一,導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)加劇。所謂高端體檢機(jī)構(gòu)動(dòng)輒上萬的“天價(jià)”體檢套餐讓體檢者眼花繚亂;也有些體檢機(jī)構(gòu)對(duì)受檢者進(jìn)行重復(fù)檢查,借體檢推銷保健產(chǎn)品和其他項(xiàng)目;還有的體檢機(jī)構(gòu)以“免費(fèi)體檢”招攬顧客夸大病情,誘導(dǎo)受檢者去指定的醫(yī)院做治療。體檢收費(fèi)行業(yè)價(jià)格不統(tǒng)一,體檢者虛實(shí)難辨。
問題二:市場(chǎng)客源漸少,生存壓力大。目前諸多體檢機(jī)構(gòu)只停留在靠體檢人數(shù)獲利階段,以數(shù)量增長(zhǎng)、規(guī)模擴(kuò)大的發(fā)展模式開拓市場(chǎng)。但隨著市場(chǎng)份額被大型企業(yè)蠶食殆盡,眾多中小企業(yè)缺乏放棄核心盈利點(diǎn),發(fā)展舉步維艱。
問題三:從業(yè)人員良莠不齊,專業(yè)度差。全國體檢行業(yè)缺乏統(tǒng)一的人才準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),管理規(guī)范等,致使各級(jí)各類體檢機(jī)構(gòu)軟、硬件存在較大差距。體檢機(jī)構(gòu)聘用人員所學(xué)專業(yè)與健康體檢不相匹配,人員未經(jīng)上崗或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的現(xiàn)象較為普遍,影響健康體檢事業(yè)正常發(fā)展。
問題四:服務(wù)單一,缺乏個(gè)性化服務(wù)。目前眾多機(jī)構(gòu)提供的體檢套餐更多是針對(duì)大眾的,而非“個(gè)性化”。缺乏“檢前”服務(wù),并不了解客戶的健康狀況;缺乏“檢后”服務(wù),對(duì)于客戶的各種健康結(jié)果沒有真正有效的解決方案;缺乏“預(yù)防醫(yī)學(xué)”的手段對(duì)于慢性病進(jìn)行“評(píng)估”;缺乏全面的體檢與健康評(píng)估體系;缺乏有效的溝通渠道,無法為客戶提供長(zhǎng)期的健康服務(wù)。
問題五:信息化程度低。體檢行業(yè)積累的大量數(shù)據(jù)資源和客戶資源,因?yàn)槿狈τ行T手段,產(chǎn)品與技術(shù)不能夠與互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、社交媒體推廣相結(jié)合,從而無法改變固有的服務(wù)模式和商業(yè)模式,社會(huì)資源、渠道資源、網(wǎng)絡(luò)資源無法有效整合。
大愛健康管理服務(wù)增加體檢中心的影響力
大愛健康管理系統(tǒng)作為疾病早期篩查和健康管理的絕佳工具,助力醫(yī)院、健康體檢機(jī)構(gòu)打造個(gè)性化的健康管理服務(wù):
(1)全方位智能健康體檢:全面篩查健康危險(xiǎn)因素,幫助個(gè)體認(rèn)識(shí)自身的健康危險(xiǎn)因素及其發(fā)展趨勢(shì);目前體檢服務(wù)手段、內(nèi)容等類同的情況下,開展健康管理服務(wù)是中心增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要方法。
(2)精準(zhǔn)高效診療:結(jié)合患者數(shù)據(jù),對(duì)疾病的臨床病因,為醫(yī)生提供診療參考,輔助醫(yī)生開展精準(zhǔn)高效的診療,開展針對(duì)性、個(gè)性化的健康干預(yù)方案;全面、豐富的大愛健康管理服務(wù)是留住老客戶、發(fā)展新客戶的主要手段;
(3)全生命周期健康管理:通過持續(xù)的健康數(shù)據(jù)采集、跟蹤和比較評(píng)估指標(biāo)的變化,對(duì)干預(yù)方案的有效性進(jìn)行實(shí)時(shí)的評(píng)價(jià)和修正,形成動(dòng)態(tài)全生命周期的健康管理。內(nèi)容形式都“豐富多彩”的評(píng)估防治報(bào)表是中心擴(kuò)大影響力的重要內(nèi)容。
健康管理-慢性病防治的需要
1.2004年底中國發(fā)布的結(jié)果:我國人群中高血壓、高血脂、肥胖患者迅速增加,分別有1.6億、1.6億、2.6億,吸煙人群更是高達(dá)4-5億。
2.2005年中國發(fā)布的前三位死亡原因,心臟病占總死亡構(gòu)成比為23.1% 惡性腫瘤占22.3%、腦血管病占21.3%,合并占總死亡的66.7%。
3.專家預(yù)測(cè),我國如果不加大重大疾病預(yù)防,未來10年,重大疾病危害將帶來災(zāi)難性的后果。
4.從上世紀(jì)60-70年代以來,西方國家由于重視心腦血管病的一級(jí)、二級(jí)預(yù)防,使其發(fā)病率、死亡率逐漸下降了40-50%;
5.以全面控制危險(xiǎn)因素的健康管理方法是重大慢性疾病防治的唯一有效途徑和根本措施。
大愛健康管理以預(yù)防醫(yī)學(xué)為先導(dǎo),依托精準(zhǔn)健康管理積極開發(fā)先進(jìn)智能化健康管理系統(tǒng),專注于亞健康調(diào)理和慢病管理等服務(wù),擁有全面的專業(yè)健康管理團(tuán)隊(duì),為公眾提供權(quán)威、專業(yè)、有效的健康管理服務(wù),為機(jī)構(gòu)提供實(shí)用、系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的改善慢病、亞健康、心理等健康解決方案。
大愛健康管理的價(jià)值:
方法一:專業(yè)人才是立足之本。提升從業(yè)人員健康管理素質(zhì)及專業(yè)知識(shí),從業(yè)人員均應(yīng)取得健康管理師能力認(rèn)證,做到除基本的體檢服務(wù)外,還能提供專業(yè)的健康監(jiān)測(cè)、健康資訊及健康教育、健康咨詢服務(wù)。
方法二:多層次多領(lǐng)域發(fā)展。除單一的體檢產(chǎn)品外,健康體檢企業(yè)應(yīng)與健康服務(wù)業(yè)教育、營養(yǎng)、保險(xiǎn)等相融合,通過資源整合從而形成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
方法三:打造高端定制服務(wù)。通過專業(yè)健康管理人才為不同人群提供精、準(zhǔn)的健康管理服務(wù),給出私人定制的健康管理方案。
方法四:實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)云管理。將互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)與體檢大數(shù)據(jù)相結(jié)合,通過建立電子健康檔案,健康數(shù)據(jù)云分析等產(chǎn)品,為客戶提供智能健康監(jiān)測(cè)與預(yù)警、咨詢。