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在長沙專業的做消費者滿意度調研的機構

   日期:2020-04-25     瀏覽:171    評論:0    
核心提示:消費者滿意度調查,我們從顧客感知、服務界面表現、企業內部管理三個維度進行全面的測量和評估,確定服務短板,并對其進行系統分
 消費者滿意度調查,我們從顧客感知、服務界面表現、企業內部管理三個維度進行全面的測量和評估,確定服務短板,并對其進行系統分析,提出量化的、可操作性的改進措施,從而穩步提升消費者滿意度。

 

服務行業:地產/物業管理、通訊IT行業、金融保險、醫療衛生、快消品行業、醫藥保健品、汽車行業、家電家居、交通旅游、零售餐飲、政府/教育/公共服務業等

 

 

覆蓋省市:長沙 深圳 成都 北京 安徽 重慶 福建 甘肅 廣東 廣西 貴州 海南 河北 黑龍江 河南 湖北 湖南 江蘇 江西 吉林 遼寧 寧夏 青海 山東 上海 陜西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等

 

消費者研究方法

1、定性分析技術:

焦點座談會、小組討論、深度訪談、專家意見法等;

2、定量分析技術:

入戶訪問、攔截式訪問、電話調查、網上調查、郵寄調查等;

3、市場分析技術:

需求與效能匹配矩陣、職業、收入與消費成長模型等。

 

消費者研究優勢

1、經驗豐富:

我們擁有專業的滿意度調查執行團隊,清楚了解不同行業消費者的需求,行業特征,選擇不同的研究手段,采用專業的研究模型,撰寫研究報告,為消費者提供專業的指導性建議。

 

2、流程完善:

無論是研究流程,還是執行流程,我們都有成熟的質量控制及管理體系來保證項目質量。

 

3、工具齊備:

無論是研究理論,研究方法,研究模型,還是分析流程,數據處理、知識挖掘等各個環節,我們都有各種有效的工具。

 

4、專業團隊:

群狼調研公司團隊專業,經驗豐富。涉及的專業有經濟學、市場營銷、廣告學、心理學、統計學、社會學等眾多專業。

 

5、高附加值:

群狼調研公司采用扁平化結構,把更多的利益讓利給客戶。

 

部分服務案例展示:

案例一:

委托消費者:湖南XX計算機系統有限公司

調研目的:牙科診所選址研究

調研對象:

(1)長沙雨花區3個商圈

(2)長沙天心區3個商圈

調研內容:

(1) 商圈初步選定與政策準入性分析;

(2) 了解目標商圈周邊環境情況:包括所屬區域經濟環境、周邊社區環境、商鋪環境、交通環境及商圈1公里范圍內競爭對手的數量和具體所在的位置;

(3) 了解商圈地址可獲得性情況;

(4) 最終對商圈進行綜合評估,確定最優選址;

(1)(5) 增值服務:獲取商圈內商業店鋪/寫字樓的租金范圍

調研方法:文案研究+實地走訪

調研地點:長沙雨花區、天心區

 

案例二:

委托消費者:廣東***農牧有限公司

調研目的:調研選址,包括周邊環境研究及消費者研究

調研對象:項目周邊居民

(1)年齡在18周歲及以上

(2)必須家里經常(每周至少2天及以上)自行做飯吃

(3)曾購買過家庭煮食材料

調研內容:

(1)宏觀環境研究(包括政策、經濟、人口、周邊社區、交通、商業等環境分析)

(2)競爭對手調研(競爭對手數量、分布、特色、產品、價格等)

(3)人流量監測

(4)消費者問卷調查

調研方法:文案研究+實地考察+消費者攔截訪問

調研地點:項目周邊蔚藍海岸、招商名仕花園、育德佳園、浪琴嶼、天海花園、海洋之心、文得福花園等22個小區

調研樣本量:有效問卷462份

 

案例三:

委托消費者:手機xxxxx調查項目

調研對象:

(1)年齡介于18歲至45歲之間;

(2)使用智能手機人群;

(3)對手機壁紙/主題了解人群;

調研內容:

(1)了解目前類似手機應用的市場規模和營銷模式;

(2)了解目標消費者群對預研發應用的認可度;

(3)了解目標消費者群對預研發應用的付費意愿、可接受付費范圍及方式;

(4)了解目標消費者群對手機應用的認知、下載、安裝渠道

調研方法:文案研究+攔截訪問

樣本數量:1200個有效樣本

 

因篇幅限制及與消費者簽訂的保密協議,詳情請聯系我們,謝謝!

 

聯系方式:

長沙|武漢|南昌:周先生  18124195007(同微信)

袁女士: 13036788010

座機:0731-84260880

微信:Qunlangzixun

QQ:1160064912

微信公眾號:HNQLDY

 

聯系地址:

深圳(總部):福田區車公廟蒼松大廈北座908A

廣州(分部):天河體育館東路122號羊城國貿大廈西塔908

長沙(分部):湖南省長沙市岳麓區楓林三路8號喜地大廈17F

北京(分部):北京市通州區鑫隅三街11號院13號樓1層

成都(分部):高新區天府軟件園D區

新家坡(分部):Elias RD,Elias Mall,L2,Singapore 510625

 
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