助力智慧金融時(shí)代，數(shù)字標(biāo)牌顯能手
2019-03-12 00:00:00
智慧是什么？讓終端設(shè)備能夠完成簡單的流程化工作，從而讓人從事于需要思考的智慧型活動上，是本階段的智慧發(fā)展。
就銀行設(shè)備發(fā)展來說，從早期的ATM機(jī)，到多樣化的CDCDM等多樣化存取款設(shè)備，集成化數(shù)字標(biāo)牌設(shè)備使銀行業(yè)務(wù)進(jìn)入到了半智能化時(shí)代，減少了多樣業(yè)務(wù)需要在同一柜臺進(jìn)行操作的繁瑣性。而各大銀行基本被分為業(yè)務(wù)區(qū)、取款區(qū)兩大部分。業(yè)務(wù)區(qū)按常規(guī)八小時(shí)工作制，而取款區(qū)得益于集成化自助終端設(shè)備的后臺處理，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)運(yùn)營，對于需要存取款的個人來說，無疑是極大地便利。當(dāng)然不可避免的，終端設(shè)備的普及導(dǎo)致的裁員，不可避免。對于銀行本身來說，卻是一種體驗(yàn)的全面升級。
隨著銀行由以往的單純存取款功能發(fā)展到集保險(xiǎn)理財(cái)于一體的多功能金融體，其業(yè)務(wù)也越來越復(fù)雜。然而，科技的發(fā)展同樣讓人側(cè)目。從可以自主辦理銀行卡的終端設(shè)備，到可自助辦理保險(xiǎn)理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的集成化自助終端設(shè)備。幾乎所有的流程化功能均可實(shí)現(xiàn)自助辦理。集成化 數(shù)字標(biāo)牌 終端投產(chǎn)后，個人開卡、激活、基金、理財(cái)?shù)冉^大多數(shù)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，不用再排長隊(duì)、不用手動填寫單據(jù)，只需在智能柜臺上輕輕一點(diǎn)，即可完成辦理。而集成化 數(shù)字標(biāo)牌 終端設(shè)備究竟多快，以打印賬戶流水為例，以前需要在營業(yè)廳排隊(duì)領(lǐng)號，再去人工柜臺辦理，兩年的流水量打印大約需10到20分鐘，現(xiàn)在客戶通過智能柜臺辦理僅需1到2分鐘，效率提升了90%。
那么問題來了，集成化
數(shù)字標(biāo)牌
終端來了，是否可以讓銀行徹底進(jìn)化到如當(dāng)前“無人超市”一樣的“無人銀行”。同樣的道理，這是一個在科技發(fā)展上看起來可行，卻又在具體實(shí)現(xiàn)上極具困難的一項(xiàng)目標(biāo)。
首先，在使用上來說，還需要一批引導(dǎo)員進(jìn)行智能終端機(jī)的引導(dǎo)使用，比如就在日前小編在中國銀行銀行卡辦卡時(shí)對于終端機(jī)的使用同樣還是需要引導(dǎo)員的悉心指導(dǎo)，才能完成。
再者，在涉及大金額、對公項(xiàng)目上來說，為保證安全、安穩(wěn)，人工服務(wù)臺更能讓人放心，這或許是心理作用，然而事實(shí)也正是如此。執(zhí)行終端設(shè)備的流程化操作在速率上讓人放心，然而在如今終端設(shè)備普及之初，卻還仍然難以像成熟的ATM一樣讓人放心使用。
