“十三五”期間，隨著互聯(lián)網(wǎng)+《中國(guó)制造2025》的推廣和落實(shí)，新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)將得到快速打造，對(duì)于自助服務(wù)終端行業(yè)產(chǎn)業(yè)了利好的政策空間。加之物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、云計(jì)算、人工智能和機(jī)器人等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)科技的發(fā)展和應(yīng)用，智能自助終端設(shè)備在人們的生活中使用越來(lái)越高，諸如AFC、自動(dòng)售貨機(jī)、自動(dòng)加油機(jī)、自動(dòng)點(diǎn)菜機(jī)、自動(dòng)點(diǎn)歌機(jī)、自助圖書(shū)館等，越來(lái)越多的場(chǎng)所感受到智能自助終端設(shè)備帶來(lái)的便利。

自助服務(wù)終端是通過(guò)影片、圖片、文字、音樂(lè)等多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)形成互動(dòng)環(huán)境，從而專(zhuān)門(mén)用來(lái)儲(chǔ)存信息并提供各類(lèi)信息查詢(xún)、打印、繳費(fèi)以及產(chǎn)品販?zhǔn)鄣确?wù)功能的電子信息設(shè)備，以隨時(shí)為用戶(hù)提供24小時(shí)綜合業(yè)務(wù)自助受理。

目前已廣泛應(yīng)用于金融、政府、交通、工商、稅務(wù)、銀行。隨著全球一體化的強(qiáng)化和信息化建設(shè)腳步的加快，各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)效率需求不斷提高，自助服務(wù)終端開(kāi)始從銀行業(yè)向其他領(lǐng)域快速擴(kuò)張，應(yīng)用范圍擴(kuò)張到電信、電力、醫(yī)療、航空、零售等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。

自助服務(wù)終端的出現(xiàn)，滿(mǎn)足了客戶(hù)個(gè)體消費(fèi)應(yīng)用需求，帶來(lái)了不可比擬的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。

1、工作效率更高  

自助終端一體機(jī)集多功能于一體，可結(jié)合場(chǎng)景需求提供簡(jiǎn)潔明了的操作的流程，及諸如NFC、打印、人臉識(shí)別等多樣化功能，多臺(tái)機(jī)器的同時(shí)投入與用戶(hù)的直接操作，讓工作全流程變得更加快捷，提升整體工作效率。

2、工作更加穩(wěn)定  

作為智能終端，其本身有著固定程序，運(yùn)行穩(wěn)定，加之可全天24小時(shí)待機(jī)工作，實(shí)現(xiàn)了高效率下的平穩(wěn)工作狀態(tài)。     

3、節(jié)省成本        

智慧城市建設(shè)與信息化發(fā)展，自助終端一體機(jī)的引用也成為了大勢(shì)所趨。自助終端一體機(jī)綜合性服務(wù)的出現(xiàn)，減少了大量的問(wèn)詢(xún)引導(dǎo)環(huán)節(jié)，也為企業(yè)單位省下了許多人工成本。

4、滿(mǎn)足用戶(hù)需求   

在快節(jié)奏城市生活的當(dāng)下，用戶(hù)有著強(qiáng)烈自我需求的認(rèn)知，自助終端則可以以最直接的方式，為用戶(hù)提供自助服務(wù)，進(jìn)一步提高個(gè)人需求的高效滿(mǎn)足和滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求。

5、吸引客戶(hù)

自助終端一體機(jī)的出現(xiàn)是科技的進(jìn)步與服務(wù)的升級(jí)，作為新興的智能服務(wù)，不僅僅可以提高客戶(hù)的辦事效率，還能會(huì)吸引更多的用戶(hù)來(lái)消費(fèi)，增加客流量。

基于中國(guó)的人口基數(shù)和城市生活數(shù)字化進(jìn)程的快速推進(jìn)，城市居民不斷升級(jí)的消費(fèi)需求，自助終端在各行各業(yè)也衍生出一系列不同形態(tài)的產(chǎn)品。中銀作為20年智慧商顯方案提供者的專(zhuān)家，深入各大應(yīng)用場(chǎng)景生產(chǎn)研發(fā)排隊(duì)機(jī)、自助支付服務(wù)終端、醫(yī)院自助終端機(jī)、金融業(yè)務(wù)自助辦理終端、政務(wù)自助服務(wù)終端等，賦予了個(gè)人更多可以自主操控的自由，也賦予各行各業(yè)提質(zhì)增效的動(dòng)能 。