遠程工作中，即時溝通工具好像給管理方法實施者增添了巨大的便捷性，但持續的“切斷”也使必須專心工作的商品及創意團隊備受困惑。確立不一樣溝通工具的意見反饋時效性，區劃兩大類職工的工作中時間段，是通過實際檢測的好方式。

不論是家或是在辦公室辦公，工作場所中使你分散注意力的事物一直難以防止。Zoom大會或是Slack短消息能夠像悄咪咪頭跑來詢問你周末計劃的朋友一樣使你一瞬間擺脫運行狀態。

在我們公司——一家媒體公關和網絡營銷組織——走神的情況也產生一些精英團隊矛盾。跟大部分技術專業服務中心一樣，大家有客戶關系管理必須管理方法，也是有給予給顧客的商品必須打磨拋光。他們的顧客營銷團隊解決聯系和項目風險管理，而他們的媒體公關和銷售市場銷售團隊關心工作中商品的造就，包含新聞媒體公布、市場研究報告公布，平臺和社交網絡方案等。

我們一直也沒有結構型的方式，大會是日程表上可以開就開。這個方式對顧客精英團隊而言很方便，給客戶關系管理優先。但是，這一樣給企業的商品增添了考驗——在新冠肺炎疫情當中，大家轉為了遠程工作，這越來越更糟糕了。

其實就是，他們的創意團隊必須花費時間去做一個首頁設計或是具體內容方案，她們必須進到“自身室內空間”——徹底沉醉于某類主題活動的心流情況。進來自身室內空間并不是開啟電開關；她們應該做一些勤奮。這就代表著，當一名客服經理在他的日程表下排一個會或是在Slack問許多現象的過程中，一般會弄亂他的節奏感，讓她們重頭開始這一段心理狀態旅途。

最少有五六名職工跟我體現了這種情況：“我的工作時長更久了，做的事情卻更少了。”我們應該搞清這種情況。

由管理人員與創始者構成的團體

大家得知我們應該回顧一下我們都是怎樣分配日程的，再次思索怎樣盡量地完成工作。首先接納，隨后融入現況，便是我們是一個精英團隊，由兩大類不同的人構成。

確立地講，我們的團隊有管理人員和創始者構成。

大家從沙恩·帕里什（Shane Parrish）的Farnam Street博客中參考了那些專有名詞，那篇博主說，一名小說作家最有效的上班時間早晨4點至早晨10點，不會受到切斷，隨后歇息，而一名創業人最好是24小時裝滿大會和手機電話。投資者是一名管理人員（manager），小說作家是一名創始者（maker）。

管理人員管理項目、全過程和顧客。她們必須跟人相處來實現他的工作中。他們的顧客精英團隊便是由管理人員構成。

創始者思索、造就、辦事。她們必須不會受到切斷的時間段來辦事。他們的媒體公關和銷售市場銷售團隊便是由創始者構成。

大家下面找到“深度工作”（deep work）的定義，這種定義是創作者梅帝·牛珀特（Cal Newport）普及化的。牛珀特的“深度工作”就是指一種心流運行狀態，他們的界定是“在一點也不走神、集中精力情況下開展的專門主題活動，能把你思維能力引向極限值。這種時間創造新的意義、提高你專業技能，難以被拷貝”。

無論什么時候，當創始者被從深度工作中埃出去，去做一些例如回電子郵件、回Slack信息這種“淺薄的工作中”時，這一互動交流的結論，用專家學者蘇菲衛生巾·勒羅伊（Sophie Leroy）得話而言便是“專注力殘余”（attention residue）。專注力殘余讓創始者在進行這種日常任務以后依然沉浸于在其中。

管理人員和創始者中間的推拉門浪費了許多時長。這正是我們公司所歷經的，特別是在新冠大爆發以后。

在線辦公是如何讓關注更為細化的

讓我們科學研究了我們的工作方式，把握機會來讓我們的團隊降低走神、更為潛心，大家迅速了解到大家因遠程工作做出的轉變——尤其是愈來愈依靠Zoom和Slack——是一把雙刃劍。實際上，他們讓我們的創始者難以開展深度工作。

他們的兩個領悟：

大家看到像Slack和電子郵箱這種非同步通訊工具被當做了同歩通訊工具。團隊成員——管理人員和創始者——都希望情況獲得及時回應。讓這種非同步通訊工具變為他們的即時交流的初始方式，大家給創始者們生產了永恒的走神物，她們無法逃離，不然會被當做不積極。

大家發覺遠程工作增添了更多的是大會，而非越來越少。Zoom的應用便捷性讓組織會議非常簡單——卻也沒那么有紀律。相比去想一想每一個人究竟必須了解或是奉獻是多少，或是是不是確實必須到場，在Zoom邀約上加上五六個團隊成員探討客戶問題要非常容易許多。每一新增加的例會代表著可以做更少的深度工作——及其創始者們更多的是專注力剩下。

一個新的人物角色，一個新的標準

一旦大家尋找了這兩個問題，咱們就剛開始一起解決他們。大家最后堅持不懈同時進行：

大家制定了一個新的溝通交流標準。讓我們給每一個溝通工具都界定了實際的人物角色。Slack和電子郵箱及其他們的項目管理工具Teamwork僅用于非同步溝通交流。當日或是后一天意見反饋在這種方式上全是能夠的，不能希望更早的回應。假如管理人員需要一或兩小時里的回應，能夠發信息。假如她們必須及時回應，通電話。沒有例外。

大家把辦公室日分成管理人員的時間和創始者時長。為了能創始者可以進到自身室內空間，并維持，大家宣布把工作中日分成兩部分：早上是創始者時長，在下午是管理人員時長。這就代表著，管理人員也只能在在下午分配跟創始者進行Zoom大會。好多個月以后，大家聽取了精英團隊的意見反饋，而且確定稍微減少早上的創始者時長，請在在下午提升第二個、稍短的創始者時長，創始者們目前有150min不會受到打攪的早上時間段，及其90min在下午時間段。

他們的系統軟件極致嗎？自然不。它比以前好么？自然。精英團隊的負擔水準降低了，內部結構錯亂和矛盾也降低了——最主要的是，咱們向顧客提交最好工作中的速率在提升。