智慧金融-中銀立式廣告機搭建中國工商銀行金融服務新模式
中央全面深化改革委員會第二十四次會議強調:“有序推進數字普惠金融發展”。推進金融數字化轉型,能進一步降低金融服務成本、擴大金融服務覆蓋面、深化金融服務滲透率。可以說,以數字技術助力金融服務提質增效,做好數字普惠金融的創新文章,是推進普惠金融高質量發展題中應有之義。
銀行痛點分析
回首傳統以銀行為代表的金融行業,引導標識清晰度低、宣傳資料吸引力差、金融產品宣傳單一、營銷工具受限等是其通病,傳統易拉寶、海報張貼難以吸引眼球導致引流獲客難、金融產品多、活動多,但宣傳介紹吸引力不強、產品宣傳形式單一、紙張打印成本高、缺乏有力營銷工具、獲客成本高、效率低。在智慧金融建設加速推進的當下,一系列智慧商顯產品成為了金融行業破局數智化轉型的關鍵點之一。
中國銀行作為金融行業的龍頭,也面臨著同樣的難題。此次福州市鼓樓區水部街道建華支中國銀行搭載互聯網,借力中銀立式廣告機移動終端,開拓了自身智慧金融建設的新思路。
立式廣告機解決方案
全方位營銷宣傳
立式廣告機在銀行場景中可用于金融產品數字化展示,通過圖文、視頻、動畫等多種形式進行全方位產品營銷,多維度呈現產品差異,突出產品賣點。讓宣傳更具吸引力,減少營業廳產品推銷帶來的反感,降低銀行人力成本。
除了產品營銷就是中國銀行品牌營銷,將立式廣告機鋪排于營業大廳,利于搭建高端機構形象,潛移默化加深客戶的品牌形象認知,在實現數字化的信息發布與轉型的同時,為客戶營造良好的服務氛圍,從而增強客戶粘性。
精準呈現金融信息
對接銀行專用信發系統,通過中銀立式廣告機后臺實時遠程更新基金每日收益榜、銀行利率匯率等信息,并實現各類信息的分屏呈現,便于用戶同時了解更多信息,為投資理財提供有力參考,促成客戶轉化。
于機構運營者來說,每逢節假日,可靈活發布海報、銀行機構文化、服務宗旨等,以搭建金融機構良好的工作氛圍,讓信息發布更加便捷,維護和使用成本更低。
交互式觸控
此外,立式廣告機可實現觸控互動,一機整合金融產品的應用方式,是的用戶可通過觸控自行了解感興趣的產品,實現更多業務的自助辦理,提升交互式營業廳體驗。
營業廳管理人員依據客戶點擊查詢的頻率還可建立客戶認知,了解客戶需求,提升客戶轉化率。
知常明變者贏,守正創新者進。金融是推動經濟社會發展的重要力量,中銀在創新產品思維中守正,針對金融場景提出一系列針對性解決方案,有序推進數字普惠金融發展,以滿足人民群眾和實體經濟多樣化的金融需求,為經濟社會高質量發展提供有力支撐。