近些年，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的加快普及化，尤其是疫情背景下的推動作用。視頻會議系統(tǒng)在信訪工作中得到了愈來愈普遍的使用，從遠程控制上訪、多級別互相訪問、遠程控制接訪等運用逐漸，開創(chuàng)了新時代視頻大會 信訪工作的新模式。

信訪局短視頻上訪系統(tǒng)實現(xiàn)了日常視頻會議系統(tǒng)、上訪業(yè)務(wù)流程視頻培訓、關(guān)鍵繁雜信訪事件彼此或多方面視頻會議系統(tǒng)、某些事情遠程瀏覽、可視性緊急短視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)五大運用，具有豐富多彩的業(yè)務(wù)平臺和服務(wù)系統(tǒng)。可與全國各地31個省市區(qū)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團信訪工作組織聯(lián)絡(luò)，開創(chuàng)新階段信訪工作方法。

視頻會議系統(tǒng) 上訪搭建一個新的信訪工作方式

將視頻會議系統(tǒng)運用與實際信訪工作緊密結(jié)合，開發(fā)設(shè)計了遠程接訪、多級別互相訪問、上訪管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件等多種多樣業(yè)務(wù)流程運用，改變了傳統(tǒng)式的上訪方法，使信訪工作更為高效率、全透明、積極主動。

多層面互相訪問：在底層解決矛盾

完成中間到省、市、區(qū)、縣、鎮(zhèn)、村各個信訪工作組織的數(shù)據(jù)共享。各個領(lǐng)導人員能夠與此同時、不一樣地址、遠程控制同歩招待求助者，以短視頻上訪的方式，實地表述現(xiàn)行政策，當場督辦監(jiān)管，當場協(xié)調(diào)解決的，現(xiàn)場指導底層，初期化解矛盾，小規(guī)模納稅人處理，底層化解矛盾

遠程控制接訪：人民群眾上訪者少跑腿服務(wù)。

在預(yù)定、審批分離后，在本地上訪企業(yè)，可根據(jù)遠程控制接訪的方法，與上級領(lǐng)導信訪部門開展遠程控制面對面視頻會話，不用再一次奔跑，提升信訪工作品質(zhì)和高效率。

管理信息系統(tǒng)上訪業(yè)務(wù)流程：數(shù)據(jù)分析

依據(jù)系統(tǒng)軟件瀏覽審理、預(yù)約登記、核查、電子器件紀錄、存檔紀錄等數(shù)據(jù)信息，導出來人民群眾人群現(xiàn)行政策舉報遍布、地域投訴率排行，人群聚集、特殊事件、惡性事件剖析，根據(jù)歷史規(guī)律，關(guān)鍵階段、地域、大事件分析數(shù)據(jù)，為信訪部門高效率解決人民群眾碰到的各問題和難題給予科學論證！